При попытке войти на сайт вы получили сообщение об ошибке «К сожалению, неверно указан e-mail или пароль» или «Ошибка 500»?
В этом случае мы рекомендуем проверить следующее:
- Действительно ли вы зарегистрированы у нас;
- Попробуйте ввести пароль еще раз. Если сообщение об ошибке повторилось, вы можете запросить новый пароль;
- Проверьте правильность написания адреса электронной почты. Проверьте, приходило ли вам письмо для подтверждения адреса электронной почты после регистрации. Если вы никогда не получали уведомления от нас на свой почтовый ящик, вероятно, при регистрации вы неверно указали адрес электронной почты. В этом случае мы рекомендуем обратиться в Службу поддержки через онлайн формуляр.
Мы также рекомендуем обновить браузер и почистить куки и кэш.
Если у вас все же возникнут проблемы с самостоятельным входом в профиль, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки.