Если ваш платеж не проходит:
- Проверьте, правильно ли вы заполнили данные карты: три последние цифры кода безопасности, напечатанного на обратной стороне карты, номер карты без пробелов, имя латинскими буквами, как на карте, дату окончания срока действия карты.
- Принимаются карты Visa и MasterCard. Платежи с Visa Electron в большинстве случаев не проходят.
- Если вы правильно указали данные карты, а платеж все равно не проходит, убедитесь, что на карте достаточно средств для оплаты выбранного вами абонемента. Обращаем ваше внимание, что стоимость Премиум абонемента снимается за весь срок действия абонемента единовременно.
- Если вы несколько раз безуспешно пытались оплатить картой, то вам необходимо даже после пополнения баланса подождать 24 часа, прежде чем снова оформлять платеж, – карта временно блокируется системой оплаты из соображений безопасности.
- Иногда случается, что по техническим причинам ваш банк не дает авторизацию на проведение платежа. Ничего страшного, в этом случае просто позвоните в банк и уточните, что можно сделать.