Что делать, если платеж с помощью кредитной карты не проходит?

Если ваш платеж не проходит:

  • Проверьте, правильно ли вы заполнили данные карты: три последние цифры кода безопасности, напечатанного на обратной стороне карты, номер карты без пробелов, имя латинскими буквами, как на карте, дату окончания срока действия карты.

  • Принимаются карты Visa и MasterCard. Платежи с Visa Electron в большинстве случаев не проходят.

  • Если вы правильно указали данные карты, а платеж все равно не проходит, убедитесь, что на карте достаточно средств для оплаты выбранного вами абонемента. Обращаем ваше внимание, что стоимость Премиум абонемента снимается за весь срок действия абонемента единовременно.

  • Если вы несколько раз безуспешно пытались оплатить картой, то вам необходимо даже после пополнения баланса подождать 24 часа, прежде чем снова оформлять платеж, – карта временно блокируется системой оплаты из соображений безопасности.

  • Иногда случается, что по техническим причинам ваш банк не дает авторизацию на проведение платежа. Ничего страшного, в этом случае просто позвоните в банк и уточните, что можно сделать.